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怎样站在客户立场上看待企业信誉
用户至上,信誉第一,这是我们长期以来对客户的宗旨,然而,说起来容易,做起来可就难了,首先是把客户当成上帝,客户就是我们的生命线,客户需要什么,我们能给就给,从不拖延,做为我们生产码坯机的厂家,坚持信誉第一才是客户最能需求的,我记得有一次湖南客商来订购我们的全自动码坯机时,要求我公司在25天内交货,我公司业务人员答应后并签订购货合同,然而我公司业务人忽略了当时正是农忙季节,厂里工人大都回去收庄稼,时间上很难完成,怎么办呢?向用户解释太多不合适,把合同书退掉需向用户包赔损失费,公司很为难,我们只有横下一条心,力争在25天内完成自动码坯机的生产任务,我们公司出高价在人力市场上找到劳动力,替工人回家收庄稼,工厂内日夜加班,最后提前两天完成码坯机设备的交付工作,虽然我们花费了资金,工人们受累了,但我们没有失去信誉,更没有失去我们的上帝,后来客户听说了这此的事情,很受感动,他说我们公司能在农村大忙季节,提前两天完成合同交付,我们谢谢你们公司,并为我们送去一面锦旗,上面写着八个大字,用户至上,信誉第一....www.mdzj.com
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